相关疑问解答(Q&A)
>i 问：EMS显示“离开处理中心，发往xx”后为什么会卡住不更新？
答：当您的货物在EMS总仓分拣完成后，会将送往同一目的地货物装入托盘交给航空公司（一个托盘内可能有上百个EMS包裹）
发往同一目的地不是指同一国家，也不是指同一城市，例如寄往特拉华州、佛蒙特州、缅因州的包裹和寄往纽约的都是飞往肯尼迪机场，抵达后如何扫描配送是usps的事情，中国邮政的EMS不负责。从您的包裹完成出仓扫描，装入托盘，装车送往机场，在机场安检，坐上飞机飞往目的国，在目的国完成扫描之前都是同一状态，一般再次刷新都是已经抵达目的国准备清关派送了呢。
>s 问：我可以自己购买物品后发货到你们仓库吗？
答：可以的，家里的、网上买的都可以直接寄到我们仓库集中打包发往海外。
>i 问：快递信息显示投递失败是什么意思？
答：可能是快递员送货的时候您没有在家，联系不上导致出现这种情况，建议您联系下当地快递公司了解情况。
>s 问：EMS为什么一直显示“Delivery Agent-CHINA,Collected l”不再更新？
答：此类情况显示一般原因是邮局内外信息同步更新异常，实际货物已正常转运。