行者异常问题解答
## 历史签收列表问题：
该列表存在两个问题，派件没有地址，签收列表排序没有按照时间排序，派件地址展示问题，我们会在4月7号解决，排序问题会在下周一解决(4月20号)，新老版本切换过程中，数据源做了整体切换，包括派件签收和驿站柜子，未来都会非常稳定，在此过程中给您带来不便敬请谅解。
## 下面二维码是产品经理的，您可以加他的微信，及时解决相关问题
## 精准派送，同一个人多个手机号的反复拨打电话的问题：
你好，关于您的问题，我们对于精准派送的件，计算规则是响铃，只要在拨打过程中对方的电话响铃了，都算已经电联，包括关机，占线，停机等情况。同一个收件人的电话要拨打多次，这个逻辑确实不合理，下个版本我们做了电话聚合，只要拨打一次，就会把同一个用户的所有派件都变为已电联的状态，预计4月底上线。给您带来不便敬请谅解。
## 升级后早上的派件数据不见了
数据并没有丢失，在老版本做的派件，还在老版本，要看到这些数据退回到老版本即可，升级新版，请一定在下班后或上班前操作，确保待派列表数据为0。新版本数据源做了整体切换，包括派件签收和驿站柜子，未来都会非常稳定，在此过程中给您带来不便敬请谅解。
## 不显示收件人电话
公司的数据受到上游订单来源的限制，淘宝给我们的是隐藏中间4位的手机号，拼多多和京东给我们的数据干脆就是空的，只给一个单号，相关的问题我们正通过记录用户名址库信息解决，行者软件上，下一期会加入扫手机号发短信和打电话的功能，感谢您的支持
## 签收以后还显示在驿站待派问题
待派列表存在已签收数据的问题，请将单号反馈给运维，转交给产品，我们联系开发排查和解决
## 派前短信
派前短信功能是省区网管强制开启的，目标人群是收到投诉数量比较多的业务员，请通过分公司或分部找省去网管联系关闭。如果要开启这个功能，目前也需要找省区网管开通
## 关于行者管理
行者管理已经不维护了，能使用的就正常使用，使用不了的，异常问题我们也不再解决了，行者新版39版本上线以后，行者管理的数据都会变成0，将被淘汰，这个软件将走进历史，成为过去。相应的管理功能，请移步网点管家，现在行者管理的核心功能已在网点管家APP展示：
离职解绑和解除锁定功能，在网点管家——其他——行者管理中可以使用；
查看业务员行者签收数据，在网点管家——数据报表——揽派监控中可以查看业务员的实时应签收量\未签收量\签收率。
## 图片识别和智能解析
图片识别调用的是创新研发部的接口，目前接口识别率不高，正在逐步完善
行者APP的智能解析是行者团队自己写的方法，如果有解析异常的情况，请截图，我们将及时解决
会员小程序公众号的智能解析是会员开发组写的，如有问题请联系会员相关产品开发(何建军、解威)
## 39版本待派列表无法拨打电话问题
这是手机适配上面的问题，建议卸载重装试试看，如果还不能拨打，请回退旧版本，我们会在近期修复这个问题
## 行者签收照片查询问题
近期存在查询服务异常，37旧版在4月6日到4月12日之间的照片目前无法通过查询途径查询到，该问题将会在13号下午修复，请在13号下午15点以后访问网点管家查询。行者app上的图片查询正在开发，预计在4月20号左右上线，届时，可以查询到揽收、上车、下车、签收、驿站等已有的图片。
## 入驿站入柜子还在行者待派列表&驿站或柜子取走后还在驿站待派
这个问题已经存在很长时间了，我们深刻的意识到了这个问题的严重性，近期正在加班加点重写此功能，将在4月15号上线新版本，修复驿站柜子相关的数据问题，给您带来不便，敬请谅解，届时欢迎参加试点，报名请加微信 13066629006
## 行者内部无法拨打电话/无法通过拨打按钮直接拨打电话
2个处理方法：
1.检查手机的应用权限设置，确认开启行者的拨打电话权限
2.使用其他软件的系统内拨打电话功能确认是否可用，如美团外卖，微信，滴滴等
以上检查过后，如果其他软件可以拨打，权限也没问题，请提供一下手机型号，由技术人员做手机适配