如何反馈问题
## 反馈问题的通用格式
很多同学不会反馈问题，导致了更多无用的沟通。为了提高沟通效率，节省更多的时间，这里白丁规范一下提问的通用格式供大家参考。
> 我这里有100台设备
其中80台红米4C，20台红米4X
所有设备已全部入库和上线
运行某音养号任务(SID:2020022001)时
发现有10红米4X台卡在个人中心页面，不往下执行
其他90台是正常的
我已经上传了对应设备的运行日志
这是某台设备的任务配置完整截图
这段问题的描述，是非常清晰准确的。
我们分析一下里面的要点：
- **设备总数**：我这里有100台设备
- **型号及数量**：其中80台红米4C，20台红米4X
- **已入库和在线数量**：所有设备已全部入库和上线
- **正在运行的任务及SID**：运行某音养号任务(SID:2020022001)时
- **出现的具体问题**：有10红米4X台卡在个人中心页面，不往下执行
- **正常的数量**：其他90台是正常的
- **运行日志**：上传了对应设备的运行日志
- **任务配置截图**：这是任务配置的完整截图
不论任何人，提问请参考以上格式。
**我们的响应时间和处理速度，取决于你的提问格式和准确度。**
一定要上传设备运行日志!以及说明具体问题
如果没有日志,原谅我们看不出问题所在。
==**上传运行日志的方法**:==
- 方法1:在对应设备右上角,点击**[上传日志]**即可(建议)
- 方法2:在网页中控端,找到对应设备,在操作出点击[上传日志]即可(需要连接设备)
很多同学不会反馈问题，或者不能准确的表达问题，增加了大量的沟通时间。
下面教你怎么反馈问题。一定要看。
遇到问题，一般在悬浮窗和日志里都会有报错。
因为云控系统是一套非常复杂的架构，各个地方都可能会发生问题，也不可能完全不出问题。因此在设计时，我们在重要的位置都做了日志记录，方便更快的定位和解决问题。
悬浮窗日志内容太少，日志显示不完整。因此，反馈问题的时候，不要提供这个内容。否则无法定位问题。
一定要上**传设备运行日志**，将手机屏幕拍照或者截图，保证文字清晰。
**或者将手机运行情况拍摄会录屏最佳**