【客户设置】页面:
此设置的是公共模板
1.点击“回访模板”,设置模板话术;

2.点击添加话术“+”按钮,进入新建模板页面:选择会话方式,输入主题,输入话术,点击“完成”按钮,即添加话术成功;

3.点击编辑按钮,可进行编辑话术(编辑页面,可点击删除按钮,进行删除);点击向右按钮,可查看详情。

【客户管理】—“客户回访”页面:

1.点击左上方的模板图标;

2.查看公共模板;个人模板可添加,编辑(进入编辑页面,右上方可选择删除)。

1.点击“回访模板”,设置模板话术;

2.点击添加话术“+”按钮,进入新建模板页面:选择会话方式,输入主题,输入话术,点击“完成”按钮,即添加话术成功;

3.点击编辑按钮,可进行编辑话术(编辑页面,可点击删除按钮,进行删除);点击向右按钮,可查看详情。


1.点击左上方的模板图标;

2.查看公共模板;个人模板可添加,编辑(进入编辑页面,右上方可选择删除)。
