先设置模板，再应用模板：
【客户设置】页面：
（此设置的为公共模板）
1.点击“跟进模板”，设置模板话术：点击阶段的向下按钮，可添加，编辑，删除阶段话术；
2.点击添加话术“+”按钮，进入新建模板页面：选择会话方式，输入主题，输入话术，点击“完成”按钮，即添加话术成功；
3.点击编辑按钮，可进行编辑话术（编辑页面，可点击删除按钮，进行删除）；点击删除，可删除话术。
【客户管理】—“客户跟进”页面：
1.点击左上方的模板图标；
2.进入营销阶段，选择营销阶段后，进入模板列表；
3.查看公共模板；个人模板可添加，编辑（点击编辑，进入编辑页面，右上方可选择删除）。
