1. 录入客户
登陆系统后,点击【分销功能】—【客户管理】,进入客户列表。
客户列表分为【跟进库】与【淘汰库】,均显示客户的详细信息,客户信息可以编辑(除手机号外),也可根据各项信息搜索客户。
接下来,我们开始录入一个客户。
点击右上角的【客户录入】,填写客户的各项信息。其中联系人、客户来源、联系手机与QQ必填,关联业务员必选。
注意,敲黑板!联系手机作为唯一标识,客户添加后就不能再修改啦!务必仔细确认!
录入信息后,点击下方的“添加”按钮,即可完成客户录入。
客户被录入跟进库后,可在客户列表的对应操作中编辑或淘汰(即由跟进库转移至淘汰库),同理,被淘汰至淘汰库后,也可随时编辑或转移至跟进库。
注:您与您的业务员均可录入客户。
2. 添加回访记录
客户回访是与客户建立长期友好关系的重要途径。在系统中,业务员可为客户添加并查看回访记录,您则可查看所有业务员的回访记录。
点击【分销功能】—【客户管理】,点击对应客户的【回访记录】,在弹出窗口中点击【新增回访信息】。
选择下次回访时间及意向度,如有其他重要信息,可填写在【备注】中。
点击【确认】,完成回访信息的添加。
目前一个客户的回访记录最多可添加10条,如需添加最新的,可选择删除旧的记录。