机卡分离场景问题
场景问题对应解决方案:
场景问题1、客户设备使用场景是:SIM卡生命周期>设备使用生命周期,导致情况是换设备不换卡,所以会出现卡切换设备使用。卡会产生分离停机。
解决方案:AMLink+奇迹物联标准卡业务(支持绑定IMEI号段)
场景问题2、设备生产完成入库前需要进行检测联网性能,几张测试卡切换多设备进行测试,导致1卡对应多设备,会产生机卡分离停机。
解决方案:AMLink+奇迹物联标准卡业务(支持绑定IMEI号段)
场景问题3、生产端检测,在生产过程中出厂前改IMEI导致,驻网识别到别的IMEI号码(如夹具或者工装)导致改成正确IMEI后,2次IMEI号段不一样判定分离停机
解决方案:AMLink+奇迹物联标准卡业务(支持绑定IMEI号段)
场景问题4、出厂前不记录设备与SIM卡对应关系,导致出现问题无法追溯。
解决方案:AMLink平台记录通过SIM卡联网上报的第一次和第二次的设备IMEI信息,进行保存对比判定分离机制
场景问题5、终端客户自行误操作,将卡切换设备交叉使用,导致出现机卡分离停机。
解决方案:使用贴片eSIM卡
场景问题6、出现机卡分离停机问题后,反馈问题沟通链条较长,商务沟通时间比较长终端客户发起提交流转。
解决方案:AMLink--问题在线反馈(终端客户可在平台线上化提交反馈,奇迹物联管理员每日定时处理)
场景问题7、出现机卡分离停机后,没有办法快速发现,会导致影响设备使用。
解决方案:SIMLink--预警提醒机制(判定机卡分离停机,在平台弹窗处提醒,或者给管理人员手机号码发送短信提醒)