账户受限的解决办法
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# 账户受限解决办法
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### 明确账户/产品权限被限制的原因
如果不清楚问题是什么 可以第一时间联系卖家支持寻求帮助
可以通过绩效数据和经营行为等逐一排查：1是否违反行为规则 2绩效是否达标 3商品是否存在问题
## 解决当前问题，挽回当前已经造成或者可能造成的损失
退货退款赔偿
检查所有库存
互动看是否有其他有效的处理方案
写信方式：问题的产品原因是什么 我针对这个问题做了什么处理
## 纠正预防方案 避免未来再次出现
制定相关政策
制定预防机制
## 案例
### 案例简介
产品质量问题被投诉造成下架 销售权限被暂停
### 承认原因
由于公司对采购产品审核不到位 造成产品质量问题未被发现
### 已经采取的行动
已经为相关订单办理退款
已经移除相关库存
#### 预防未来问题的步骤
优化采购制度
加强审核力度
制定职责分配
加强相关人员质量管理培训
#### 注意
如果接到电话在去申述通过率会高 电话内容可根据上方内容回复
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