数据分析方法论
>方法论只是让思考的更全面，更结构化，不是归因的指导方法
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**数据分析方法论的重要性**
很多人在做数据分析时，经常遇到这几个问题：不知从哪方面入手开展分析;分析的内容和指标常常被质疑是否合理、完整，而自己也说不出个所以然来。对这些问题常常感到困扰。
++数据分析方法论主要有以下几个作用++：
- 理顺分析思路，确保数据分析结构体系化。
- 把问题分解成相关联的部分，并显示它们之间的关系。
- 为后续数据分析的开展指引方向。
- 确保分析结果的有效性生及正确性。
如果没有数据分析方法论的指导，整个数据分析报告虽然各方面都涵盖到，但会给人感觉还缺点什么。其实就是报告主线不明，各部分的分析逻辑不清。
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# PEST 分析法
PEST分析法用于对**宏观环境的分析**。 宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析时。由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对 政治(Political )、经济（Economic）、 技术（Technological）和 社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，这种方法简称为 PEST 分析法。
**政治环境**：构成政治环境的关键指标有:政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、专利数量、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政治的参与度等。
**社会环境**：构成社会文化环境的关键指标有:人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活力式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。
**技术环境**：构成技术环境的关键指标有:新技木的发明和进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况等因素。
**经济环境**：构成经济环境的关键指标有:GDP 及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。
# 5W2H 分析法
> **使用场景**：
1、问题界定
2、需求构建
3、确定执行措施
5w2H 分析法是以五个 w 开头的英语单词和两个 H 开头的英语单词进行提问，从回答中发现解决问题的线索，即 何因 （Why)、何事(What) 、何人(Who) 、何时(When) 、何地(Where ) 、如何做(How) 、何价(How much)，这就构成了 5W2分析法的总框架。
该方法简单、方便，易于理解和使用，富有启发意义，广泛用于企业营销、管理活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。其实对任何事情都可以从这七大方面去思考，对于不善分析句题的人，只要多练习即可上手，所以同样它也适用于指导建立数据分析框架。
现在**以用户购买行为分析为例**，来学习 5W2H 分析法。
# 逻辑树分析法
> **逻辑树的使用场景**：
++1、**只有一个问题，还没有明确原因**++：针对问题进行层层分解，找出可能导致这个问题出现的所有底层问题。并且分解不限于问题分类，也可以是一些问答结果或者是一些条件假设，这样还可以有一些不一样的逻辑树。
++2、**只有一个目标，不知道如何达成**++：对目标进行层层分解，找出实现目标的必要条件。
逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。它是将问题的所有了问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。
把一个已知问题当成树干，然后开始考虑**这个问题和哪些相关问题有关**，一般第一层的切入点有（++新老用户，人货场等++）。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。
逻辑树的使用必须遵循以下三个原则（MECE）。
- **要素化**：把相同的问题总结归纳成要素。
- **框架化**：将各个要素组织成框架。遵守不重不漏的原则。
- **关联化**：框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不独立。
**举例**，逻辑树分析法在利润分析中的应用
**自例：某日平台付费率下降如何分析**
> **原则**：分析群体由粗到细，指标由复合到单一
第一层通常拆新老；第二层细拆；第三层假设已经定位到了问题群体了，又因为目标指标是复合指标，所以接下来拆到单一指标；确定到具体群体，具体指标后，要寻找原因，分别根据情况使用了5w2h方法和内外分析法。一步一步最好贴近可量化的维度。
> 这都是自己想象的情况，假定为问题出自于某个群体，若是出自于所有用户的话，就要采用人货场之类的方法了
# 4P 营销理论
> **适用场景**：企业战略制定 竞争对手分析
4P 营销理论产生于 20 世纪 60 年代的美国，它是随着营销组合理论的提出而出现的。营销组合实际上有几十个要素，这些要素可以概括为 4 类: 产品(Product) 、价格(Price) 、 渠道(Place) 、促销(Promotion)。
**产品(Product)**：从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场，被入们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
**价格(Price)**：是指顾客购买产品时的价格，包括基本价格、折扣价格、支付期限等。影响定价的主要因素有三个:需求、成本与竞争。
**渠道(Place)**：是指产品从生产企业流转到用户手上全过程中所经历的各个环节。
**促销(Promotion)**：是指企业通过销售行为的改变来刺激用户消费，以短期的行为（比如让利、买一送一，营销现场气氛等等)促成消费的增长，吸引其他品牌的用户或导致提前消费来促进销售的增长。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。
接下来，我们就用 4P 营销理论对公司业务运营的整体情况做分析。在大家， 实际工作中， 需要根据实际业务情况进行调整，灵活运月，切忌生搬硬套。只有深刻理解公司业务的同时才能较好地进行业务方面的数据分析，否则将脱离业务实际，得出无指导意义的结论，犹如纸上谈兵，甚至贻笑大方。
# 用户行为理论
网站分析的发展已经较为成熟，有一套成熟的分析指标。比如 IP、PV、页面停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数、流失率、关键字搜索、转化率、登录率，等等。遇到这么多指标，所有的指标都要采用吗?什么指标该采用？什么指标又不该采用，各指标之间有何联系，哪个指标先分析?哪个指标后分析？
这么多指标，对于我们来说下手还是懵的，所以需要我们梳理它们之间的逻辑关系，比如利用用户使用行为理论进行梳理。
用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动，用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程，然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。
现在我们可利用用户使用行为理论，梳理网站分析的各关键指标之间的逻辑关系，构建符合公司实际业务的网站分析指标体系：
# AARRR理论
增长黑客的海盗法则，一种**以用户为中心**的**着眼于转化率**的漏斗型的数据收集测量模型，从获取(Acquisition)、激活(Activition)、留存(Retention)、收益(Revenue)和推荐(Referral)5个环节增长。
AARRR在应用推广运营各个层次（各个阶段）需要关注的一些指标。在整个AARRR模型中，这些量化指标都具有很重要的地位，而且很多指标的影响力是跨多个层次的。及时准确地获取这些指标的具体数据，对于应用的成功运营是必不可少的。
数据分析的方法论很多，这里不能一一列举;没有最好的方法论，只有最合适的。
从数据分析方法论也可得知，数据分析的意义在于将杂乱无章的数据转化为清晰可见的可视图，从而进行精准决策。“大数据时代，技术和分析哪个更重要”一文中也阐述了分析的重要性。
# 人货场
> **人货场其实也是一种逻辑树分析方法**
> 人货场的**应用场景很广泛**，包含了大部分需要分析的维度。所以假如做数据分析的时候找不到合适的切入角度，不妨从人货场的角度入手吧。
用通俗的话来说，人就是客户/用户（需要服务的对象），货就是需要为用户提供的价值（商品也好、软件服务也好，都是价值的一种体现），场就是指提供服务的渠道。使用人货场来进行分析，总结起来一句话就是，通过什么渠道为什么样的用户提供了什么价值。
# 内-外 分析法
> **使用场景**：排查原因
**内部事件因素**
**外部事件因素**
**考虑用户行为的变化**：用户需求发生变化？与他们进行定性的用户研究，观察用户需求是否发生了变化。他们现在有不同的需求吗？痛点或需求是否有所改变？
**考虑竞争分析**：如果用户的需求没有改变，那么该考虑你的竞争对手了。竞争对手刚加入吗？竞争对手刚离开吗？定价有变化吗
**考虑大环境问题**：采用++PEST分析++——政治（政策影响）、经济（短期内主要是竞争环境，如对竞争对手的活动）、社会（舆论压力、用户生活方式变化、消费心理变化、价值观变化等偏好变化）、技术（创新解决方案的出现、分销渠道变化等）。
# SWOT矩阵
SWOT分析法是20世纪80年代初由美国旧金山大bai学的管理学教授海因茨·韦里克（Heinz Weihrich）提出的一种战略分析方法。
它也是用于帮助企业（或部门、个人）清晰把握与企业（或部门、个人）发展目标相关的外部和内部的环境与资源的教练工具之一。
1. S代表Strength，意思是企业（或部门、个人）目前的优势；
2. W代表Weakness，意思是企业（或部门、个人）目前的劣势；
3. O代表Opportunities，意思是企业（或部门、个人）目前面临的机会；
4. T代表Threatens，意思是企业（或部门、个人）目前面临威胁。
详细使用见：[swot分析法](https://www.zhihu.com/question/20904284)
# 波特五力模型
波特五力模型（Porter’s Five Forces Model）从五种竞争力量出发，**++帮助企业识别行业的吸引力++**。这五种力量分别是：进入者威胁、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力，以及现有竞争者的竞争程度。这五种竞争力量共同构成了某一行业的 “结构”（见下图)，该结构通常相当稳定。波特认为，一个有吸引力的行业结构应该具有较好的盈利潜力，如果行业中这五种力量都很强，那么，该行业不会吸引企业参与竞争，因为此时竞争太激烈、压力太大，从而导致企业无法获得合理的盈利。
五力模型虽然最初只是在企业经营过程中的一种设想，但是，五力框架却和大多数组织相关。即使当利润标准不管用的时候，五力模型也能够为战略分析打下良好的基础。在公共部门中，理解有议价能力的卖方如何抬高成本十分重要；对慈善机构而言，避免市场中过度竞争也很关键。一旦了解了行业吸引力的程度，五力模型就能够针对许多识别出来的关键问题，制定行动日程表。例如，需要采取什么措施控制行业中的过度竞争？在本文余下的部分，我们将对每种竞争力量进行详细介绍。
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转载：
[什么是数据分析方法论](https://blog.csdn.net/love284969214/article/details/82378011)
[【数据分析】最常用的数据分析方法（干货）](https://blog.csdn.net/ChenVast/article/details/82837625?utm_medium=distribute.pc_relevant.none-task-blog-BlogCommendFromMachineLearnPai2-2.channel_param&depth_1-utm_source=distribute.pc_relevant.none-task-blog-BlogCommendFromMachineLearnPai2-2.channel_param#2%E3%80%81SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95)